Empfangsmitarbeiter/in (Hotel)

Der erste Eindruck unseres Lebenstraums - mitten im Großarltal, Salzburger Land Als Rezeptionsleitung im Nesslerhof bist du weit mehr als Gastgeber:in - Du bist Gästeflüsterer:in mit Herz und Führungskraft mit Weitblick. Gemeinsam mit deinem Team schaffst du Momente, die bleiben, und dafür sorgen, dass unsere Gäste immer wieder gerne in unser 5-Sterne-Hotel im Tal der Almen zurückkehren. Du führst die Rezeption mit Leidenschaft, Professionalität und natürlicher Herzlichkeit - und verbindest höchste Qualitätsansprüche mit Leichtigkeit, offenem Ohr fürs Team und feinem Gespür für Gästewünsche. Deine Aufgaben • Fachliche und organisatorische Leitung der Rezeption • Führung, Motivation und Weiterentwicklung deines Teams • Herzliches, individuelles Gästeerlebnis über die gesamte Guest Journey • Reibungsloser Ablauf von Reservierung bis Check-out • Professionelles Beschwerdemanagement mit Fingerspitzengefühl • Mitwirkung in der Preis- & Angebotsgestaltung • Dienst- und Urlaubsplanung, Unterstützung im Personaleinsatz • Enge, abteilungsübergreifende Zusammenarbeit im Haus • Sicherstellung unserer Qualitätsstandards und Weiterentwicklung interner Abläufe • Einschulung neuer Gästeflüsterer:innen an der Rezeption • Sorgfältiger Umgang mit Gästedaten gemäß Datenschutzrichtlinien Should-haves • Mehrjährige Erfahrung an der Hotelrezeption, idealerweise in Führungsposition • Leidenschaft für Gastfreundschaft und ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein • Herzlichkeit, Empathie und Freude am Umgang mit Menschen • Führungskompetenz, Organisationsgeschick, Verantwortungsbewusstsein • Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit klarem Prioritätensinn • Sicheres Auftreten - auch in herausfordernden Situationen • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil Als Rezeptionsleitung lebst du unsere Werte vor: hohes Qualitätsdenken, Natürlichkeit, Charme, respektvolles Miteinander, Verantwortung, HappiNESS und Freude am Tun sowie Mut für Neues. Das Erwartet dich • Verantwortungsvolle Führungsposition in einem der führenden Wellnesshotels Österreichs, im Herzen des Großarltals, Salzburger Land • Kostenlose Nutzung des Nesslerhof SPA & des topmodernen Fitnessraums • Mitarbeiterbonus bei Konsumation, SPA-Behandlungen, Produkten • 20 % Family & Friends Rate auf Logis (je nach Verfügbarkeit) • 50 % für Aufenthalte in unseren Best Alpinen Wellness Partnerhotels • Sichere Ganzjahresstelle, 5-Tage-Woche, moderne Unterkunft mit Superior-Komfort • Sympathisches, agiles Team mit familiärem und motivierenden Arbeitsklima Was uns ausmacht Unser Team, gehobene Kulinarik, eine großzügige Wellnesslandschaft - und natürlich die Top-Lage in Großarl, direkt neben der Gondeltalstation. Du bist Naturliebhaber? Dann findest du hier bei uns im Ski- und Wanderparadies vielleicht deine neue Berufung. Gehalt: Für die Position gilt der Kollektivvertrag, mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation. Unternehmen: Hotel Nesslerhof Standort: Großarl Abteilung: Rezeption Eintrittsdatum: ab sofort Ansprechperson: Katrin - HR Abteilung Telefonnummer: +43641481200-79 E-Mail Adresse: job@nesslerhof.at https://www.nesslerhof.at