Técnico/a de Soporte, Barcelona

Técnico/a de Soporte Buscamos Técnicos/as de Sistemas con experiencia en operación y administración de infraestructuras TI para incorporarse a un proyecto estable en Barcelona. Buscamos perfiles con experiencia práctica en administración de sistemas Linux y Windows, resolución de incidencias de nivel 1 y 2 y ejecución de procedimientos técnicos establecidos. La posición está orientada a perfiles técnicos y operativos, por lo que no se requiere experiencia senior ni conocimientos de diseño de arquitecturas. Se valorará especialmente la capacidad para analizar y resolver incidencias, trabajar desde línea de comandos Linux y desenvolverse en entornos de infraestructura. Funciones: Gestión y resolución de incidencias de nivel 1 y 2 mediante herramientas de ticketing. Monitorización de sistemas y servicios, interpretación de alertas y ejecución de acciones correctivas. Administración y mantenimiento de sistemas Linux y Windows Server. Trabajo habitual desde terminal Linux mediante SSH. Gestión de servicios, análisis de logs, usuarios, grupos y permisos. Aprovisionamiento y gestión de máquinas virtuales. Administración y soporte de entornos de virtualización. Gestión básica de almacenamiento NAS y volúmenes. Identificación y resolución de incidencias de hardware. Gestión de incidencias mediante herramientas de administración de fabricantes y apertura de casos de soporte. Diagnóstico y resolución de incidencias de conectividad y redes. Aplicación de procedimientos técnicos y documentación operativa. Intervenciones físicas y revisiones de equipamiento en entorno de centro de datos. Requisitos imprescindibles: Experiencia en operación y administración de sistemas. Experiencia con Linux y Windows Server. Experiencia en gestión de incidencias mediante Jira o herramientas de ticketing similares. Conocimientos de monitorización de sistemas y servicios. Experiencia trabajando con terminal Linux / SSH. Conocimientos de gestión de servicios, logs, usuarios y permisos en Linux. Experiencia con máquinas virtuales y plataformas de virtualización. Conocimientos básicos de NAS y almacenamiento. Experiencia en diagnóstico y resolución de incidencias de hardware. Conocimientos de redes TCP/IP y resolución de incidencias de conectividad. Capacidad de análisis, diagnóstico y resolución de incidencias. Capacidad para seguir procedimientos técnicos y documentación operativa. Orientación al servicio y capacidad para trabajar en equipo. Disponibilidad para realizar intervenciones físicas en equipamiento e infraestructura. Soporte, microinformatica, Windows,