Helpdesk (catalán e inglés) remoto findes, Barcelona

Helpdesk (catalán e inglés) remoto findes Buscamos un perfil Técnico/a Helpdesk de Soporte a usuarios/as, para nuestro departamento de ServiceDesk Si tienes experiencia dando soporte a usuarios/as telefónico y en remoto en entorno corporativo, eres una persona entusiasta de las tecnologías, buscas un puesto estable, y crees que personas y tecnología pueden cambiar el mundo, hablemos. Qué necesitamos de ti: Que atiendas llamadas, chats y solicitudes de usuarios que trabajan habitualmente en una Pyme, a través del sistema de ticketing, Que des soporte informático L1: incidencias y peticiones relativas al puesto de trabajo del usuario, diagnóstico de problemas de red, administración de usuarios de Active directory, alta/baja de accesos VPN Que sepas de Microsoft 365. Que estés familiarizado/a con herramientas de ticketing Que realices el seguimiento de los tickets Eres la persona si: Quieres aprender, tener más conocimientos técnicos y metodología de soporte. Quieres y te puedes comprometer con el puesto Tienes el CFGS Informática o similar, o conocimientos equivalentes Tienes Conocimientos y experiencia en todo lo que pedimos anteriormente. Dominas el castellano, catalán e inglés Tienes don de gentes y facilidad de trato con los/as usuarios/as. Nuestro trabajo consiste en ayudar a personas y por eso es clave. Tienes Compromiso y ganas de aprender de manera continua. La experiencia de trabajar en Sosmatic: Formarás parte de una empresa en pleno crecimiento con un gran equipo humano Contrato indefinido, puesto estable y de largo recorrido Lugar de trabajo: Teletrabajo. Horario de oficina de sábados, domingos y festivos de 15 a 23h (16h semanales) Salario: parte proporcional de 19000 brutos anuales (parte fija+variable) Si buscas un empleo en una compañía seria, solvente, que valore a las personas como lo que son y donde puedas desarrollarte, tal vez sea esta. ¿Lo vemos? AD, M365, VPN, servidores, ticketing, helpdesk