Helpdesk Junior (inglés y gallego), 100% En remoto

Helpdesk Junior (inglés y gallego) Buscamos un perfil Técnico/a Helpdesk de Soporte a usuarios/as para nuestro departamento de telecomunicaciones. Detrás de toda gran empresa hay grandes personas. Si tienes experiencia dando soporte a usuarios/as telefónico, eres una persona entusiasta de las tecnologías, buscas un puesto estable, y crees que personas y tecnología pueden cambiar el mundo, hablemos. Qué necesitamos de ti: Que atiendas llamadas y correos de usuarios/as Que des soporte informático - Incidencias de redes y telecomunicaciones-. Que estés familiarizado/a con herramientas de ticketing Eres la persona si tienes: CFGM Informática o similar, o conocimientos equivalentes Conocimientos y experiencia en: o VozIP. o Experiencia en redes WiFi (optimización de parámetros como la frecuencia o cambios de canal). o Cómo funciona el DHCP y DNS o Saber lo que es un PTR. o Habilitar una DMZ. o Diferenciar una IP pública de una IP privada. o Interpretar estado de luces de un Router. o Configuración manual de parámetros TCP/IP Dominio del castellano, gallego e inglés Don de gentes y facilidad de trato con los/as usuarios/as. Nuestro trabajo consiste en ayudar a personas y por eso es clave. Compromiso y ganas de aprender de manera continua. La experiencia de trabajar en Sosmatic: Formarás parte de una empresa en pleno crecimiento con un gran equipo humano Contrato indefinido, puesto estable y de largo recorrido. Teletrabajo. Trabaja desde la comodidad de tu casa sin perder las ventajas de formar parte de nuestra compañía. Horario: Miércoles, jueves y viernes de 16 a 23h, sábado y domingo de 15,30 a 23h (36h) Salario: parte proporcional de 18660 brutos anuales (parte fija+variable) En nuestras oficinas encontrarás espacios de descanso y ocio: un office totalmente equipado donde también podrás guardar tu bici, con zona con futbolín, televisión (Netflix), consola y servicio de biblioteca para que disfrutes al máximo de tu descanso además, cada miércoles ofrecemos fruta ecológica para todos/as. Si buscas un empleo en una compañía seria, solvente, que valore a las personas como lo que son y donde puedas desarrollarte, tal vez sea esta. ¿Lo vemos? DHCP, DNS, WIFI, DMZ, telco, helpdesk