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Asesor de Servicio al Cliente - Mercado Vasco WP01
Experimenta una carrera que redefine reglas del
juego
Como Asesor de Servicio al Cliente en nuestro
equipo, deberás:
-
Atender y gestionar por correo electrónico las consultas de primer nivel de los
usuarios recibidas a través de la APP del cliente
-
Registrar los detalles de los contactos en los sistemas de gestión de contacto
para proporcionar una respuesta y una resolución dentro del SLA
-
Mantener el conocimiento del servicio y del producto y la habilidad asociada a
las aplicaciones específicas para los clientes individuales.
Formaremos
un buen equipo si tú:
-
Tienes un nivel bilingüe de vasco y de castellano
-
Cuentas con experiencia en atención al cliente y recepción de consultas
preferentemente
- Eres
una persona habituada a utilizar un ordenador y herramientas ofimáticas, CRM,
etc.
-
Tienes empatía y ganas de trabajar y aprender en un entorno dinámico
- Eres
responsable y cuentas con buenas dotes comunicativas y organizativas.
Lo que ofrecemos
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Contrato temporal de 39h con horario rotativo de lunes a domingo de 8:00
a 17:00 o de 11:00 a 20:00
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Oficina en una ubicación excelente en Barcelona o Malaga
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Salario: 19,600 euros brutos + hasta 1,200 euros brutos en bonus al año
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Formación completa y remunerada, sobre la empresa y el proyecto en el que
trabajarás
-
Programa de desarrollo profesional y cursos
especializados
Ofrecemos igualdad de oportunidades de
empleo
Nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades
laborales a todos los candidatos, y un entorno de trabajo libre de
discriminación y acoso. Todas nuestras prácticas de contratación se basan en
las necesidades empresariales, los requisitos del puesto y las cualificaciones
personales, sin tener en cuenta la identidad de género, la edad, la religión,
el origen étnico, la situación familiar o parental o cualquier otra
clasificación protegida por la legislación nacional aplicable.
R1745353