Técnico/a de Soporte N1 / N2 - Programa de Inclusión (Personas con Discapacidad)

Buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte N1 / N2 con certificado de discapacidad para dar soporte microinformático y atención a usuarios dentro de nuestro equipo técnico. Funciones principales: • Soporte microinformático a usuarios (presencial y remoto). • Instalación, mantenimiento y resolución de incidencias de hardware y software. • Maquetado de equipos informáticos • Gestión SSOO Windows y Linux • Gestión, instalación, configuración y soporte en Directorio Activo (Active Directory). • Participación en la gestión de entornos IT, datos y herramientas básicas de análisis y reporting (Power BI). • Gestión de licencias de software. • Gestión de incidencias y requerimientos en los diferentes locales. • Instalación y configuración de pantallas en los diferentes locales. • Coordinación con clientes para presupuestos de compra o gestión de garantías de pantallas. • Gestión y configuración de cartelería digital para clientes. • Soporte de players en tiendas (Madrid). • Apoyo en la administración básica de páginas web y WordPress. Requisitos: • Certificado de discapacidad. • Experiencia en soporte técnico N1/N2. • Conocimientos de Active Directory (altas, bajas, permisos, configuración, etc.). • Experiencia en hardware y soporte de puestos de trabajo. • Conocimientos técnicos en administración de sistemas operativos Windows (10, 11, Server 2019) y Linux. • Conocimientos básicos de redes. • Conocimientos en herramientas de ticketing como por ejemplo GLPI o similares. • Se valora experiencia previa en asistencia a clientes y CRM como Salesforce.