Responsable Services à la personne mandataire (H/F)

Responsable de secteur services à la personne - Activité mandataire (H/F) AXEO Services La Rochelle - CDI - 35 h Vous connaissez l'accompagnement des personnes en perte d'autonomie et vous avez le goût du développement commercial ? Venez développer notre activité mandataire. AXEO Services La Rochelle, du groupe La Poste, accompagne les particuliers dans leur quotidien, notamment pour l'entretien du domicile et l'aide aux personnes en perte d'autonomie. Nous recherchons un ou une responsable de secteur pour structurer et développer notre service mandataire, destiné aux personnes ayant besoin d'un accompagnement à domicile et aux particuliers recherchant des prestations de ménage. Votre projet : faire grandir le service Les éléments nécessaires au fonctionnement de l'activité sont déjà en place. En lien direct avec la direction et l'équipe de l'agence, vous prendrez en main son organisation et son développement. Votre rôle sera de trouver de nouveaux bénéficiaires, développer un réseau de partenaires et assurer un accompagnement de qualité, depuis le premier contact jusqu'au suivi des interventions. Vos missions Développer l'activité et les partenariats * Aller à la rencontre de nouveaux clients et bénéficiaires. * Développer des relations avec les acteurs locaux : professionnels de l'aide à domicile, structures médico-sociales, associations et autres partenaires. * Traiter les demandes, présenter notre offre, établir les propositions et assurer les relances. * Suivre les résultats de vos démarches et proposer des actions pour faire progresser l'activité. Accompagner les bénéficiaires et leurs familles * Réaliser les visites à domicile pour évaluer les besoins d'accompagnement ou d'entretien du logement. * Proposer une organisation adaptée à la situation, aux habitudes et aux attentes de chacun. * Expliquer le fonctionnement de notre offre mandataire et accompagner les particuliers employeurs dans les démarches prévues. * Entretenir une relation de confiance avec les bénéficiaires et leurs proches. Organiser les interventions et suivre leur qualité * Rechercher et sélectionner des intervenants à présenter aux particuliers employeurs. * Faciliter la mise en place des interventions, la coordination des plannings et les remplacements. * Assurer le suivi administratif des dossiers. * Recueillir les retours des bénéficiaires et des intervenants, traiter les difficultés et proposer des améliorations. Votre profil Vous avez une expérience dans les services à la personne, idéalement en tant que responsable de secteur, responsable d'agence ou coordinateur dans l'aide à domicile. Une expérience auprès de personnes âgées ou en perte d'autonomie sera particulièrement appréciée, ainsi qu'une connaissance du fonctionnement en mandataire. Nous recherchons une personne qui réunit : * Une sensibilité à l'accompagnement humain : comprendre les besoins des personnes en perte d'autonomie, écouter les familles et instaurer la confiance. * Une aisance commerciale : prospecter, développer des partenariats, présenter une offre et assurer les relances. * De l'autonomie et de l'initiative : organiser ses priorités et proposer des actions concrètes. * De la rigueur : suivre les dossiers, anticiper les difficultés et tenir ses engagements. * L'esprit d'équipe : travailler en lien avec la direction et les collègues de l'agence. Une connaissance des dispositifs d'aide à l'autonomie et des démarches associées constitue un atout. Pourquoi nous rejoindre ? * Un poste à construire et à développer, avec une réelle place pour vos initiatives. * Les bases du service déjà en place pour démarrer. * Un lien direct avec la direction et l'appui de l'équipe de l'agence. * Une activité qui associe relations humaines, organisation et développement commercial. Conditions du poste * Contrat : CDI. * Temps de travail : 35 heures par semaine. * Lieu : La Rochelle, avec déplacements auprès des bénéficiaires et partenaires. * Rémunération : de 1 700 à 2 000 € net par mois, évolutive. * Prise de poste souhaitée : octobre. Vous souhaitez vous investir dans le développement de ce service ? Envoyez-nous votre CV et quelques lignes expliquant votre motivation et ce que votre expérience peut apporter à ce projet. Rémunération : 1 800,00€ à 2 100,00€ par mois Lieu du poste : En présentiel