RECEPTIONNISTE TOURNANT

• Assurer les opérations de Front Office, d'Accueil, de Départ et d'Information en application de l'organisation du service et aux standards du groupe ACCOR • Prendre en charge le client et contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée à son bien-être, sa satisfaction et sa fidélisation • Gérer les flux de clientèle et veiller à optimiser les temps d'attente • Gérer les appels téléphoniques • Effectuer les prises de réservation pour l'ensemble des points de vente si besoin. • Assurer le relais entre les différents services (étages, technique, autre) et l'ensemble des points d'accueil de l'hôtel • Effectuer les opérations liées à l’activité du service et tout rapport nécessaire • Attentif aux autres et à l’environnement qui vous entoure : vous contribuez à rendre le séjour aussi irréprochable qu’inoubliable en apportant votre petite touche personnelle ! • Doté d’un solide esprit d’équipe et d’un sens du relationnel aiguisé, vous êtes aux petits soins des besoins des clients. • Très à l’aise en français et en anglais, vous maîtrisez aussi une 3ème langue (est un plus) ou aimez découvrir de nouvelles cultures. • Bonne gestion du stress et capacité à prendre des initiatives • Maîtrise d’Opéra et du Pack Office Vos avantages : • Contrat CDI à temps complet à pourvoir immédiatement  • Indemnités nourriture mensuelles • Remboursement transport à hauteur de 50%, • Cafétéria avec RoboServ, et distributeur de boissons chaudes, • Mutuelle avantageuse avec cotisation de base sans surcoût pour toute la famille, prise en charge employeur 50%, • Comité Social et Economique (CSE) avec de nombreux avantages, • Epargne salariale, • Intéressement collectif, • Carte Heartist pour des offres privilégiées chez Accor et les partenaires. Merci de transmettre votre candidature à carine.szymanski@accor.com  Vivez en ACCOR avec vos talents, rejoignez-nous dès maintenant !