Vi søker QA medarbeider til vårt kundeserviceteam

QA-medarbeider (Kundeservice) Arbeidssted: Oslo Arbeidstid: Mandag–fredag, kl. 09:00–17:00 Stillingsprosent: 100 % Fastlønn: 35 000 kr per måned Vil du bidra til bedre kvalitet og gode kundeopplevelser? Vi søker på vegne av vår oppdragsgiver en strukturert og engasjert QA-medarbeider innen kundeservice . I denne rollen får du en viktig funksjon i å sikre kvalitet i salgsarbeidet og følge opp at rutiner og krav blir fulgt. Du vil jobbe tett med både salg og kundeservice, og være en viktig støtte i arbeidet med å identifisere, følge opp og forebygge avvik. Arbeidsoppgaver • Følge opp kvalitet og avvik knyttet til salg og kundebehandling • Kontrollere og følge opp salg i henhold til gjeldende rutiner og krav • Identifisere avvik og sørge for at disse blir dokumentert og fulgt opp • Ha oppfølgingssamtaler med selgere ved avvik • Gi konstruktive tilbakemeldinger og bidra til læring og forbedring • Samarbeide tett med salgs- og kundeserviceteam • Bidra til kontinuerlig forbedring av rutiner og arbeidsprosesser • Rapportere og kommunisere relevante funn og forbedringsområder Vi ser etter deg som • Har erfaring fra kundeservice, salg, kvalitetssikring eller lignende • Er strukturert, nøyaktig og komfortabel med å følge opp detaljer • Har gode kommunikasjonsevner og tør å ta de nødvendige samtalene • Er tydelig, profesjonell og konstruktiv i møte med selgere og kolleger • Trives med ansvar og selvstendig arbeid • Har et godt øye for avvik og forbedringsmuligheter • Er opptatt av gode kundeopplevelser og høy kvalitet Det er en fordel om du har erfaring med QA, kvalitetskontroll eller oppfølging av salgs-/kundeserviceprosesser , men relevant erfaring og riktig innstilling kan være vel så viktig. Vi tilbyr • Fastlønn på 35 000 kr per måned • Fast arbeidstid mandag–fredag kl. 09:00–17:00 • Kontor i Oslo • En viktig rolle i et profesjonelt salgs- og kundeservicemiljø • Mulighet til å påvirke kvalitet og arbeidsprosesser • Et sosialt og inkluderende arbeidsmiljø • Gode muligheter for utvikling Høres dette ut som noe for deg? Da ønsker vi gjerne å høre fra deg! Send inn din søknad og fortell oss kort om din erfaring og hvorfor du passer til rollen som QA-medarbeider.