Vi ser etter en erfaren sjøfraktspesialist

Vi ser etter en erfaren sjøfraktspesialist som forstår verdien av god kundedialog. Du vet hvilke spørsmål som må stilles for å sikre riktig informasjon, og du evner å gi kundene den tryggheten og oppfølgingen de trenger gjennom hele transportprosessen. Med din erfaring bidrar du til høy kvalitet, fornøyde kunder og effektive transportløsninger.  I denne stillingen vil man kunne veksle mellom Vestby / Larvik/ Oslo Hovedoppgaver i stillingen: • Proaktiv kundedialog og rådgivning gjennom hele transportforløpet. • Daglig oppfølging av og koordinering av internasjonale sjøfraktsendinger import og eksport.  • Sikre at nødvendig dokumentasjon og informasjon innhentes, kvalitetssikres og deles med kunder, partnere og interne avdelinger.  • Tett dialog med salg, kundeservice og internasjonale ColliCare-kontorer, rederier og partnere. • Håndtering av transport dokumentasjon og tollrelaterte prosesser. • Håndtering av avvik og forsinkelser, samt finne gode løsninger for kunden. • Bidra til kontinuerlig forbedring av arbeidsprosesser og kundeopplevelser. • Oppdatere ERP-systemer • Fakturering og kostnadskontroll • KPI rapporteringer til kunder Kvalifikasjoner: • Minimum 3-5 års erfaring fra sjøfrakt/deepsea, enten som speditør, hos rederi eller innen internasjonal logistikk.  • God forståelse for internasjonale transportløsninger, Incoterms og tilhørende transportdokumentasjon • Erfaring med kundedialog og rådgivning.  • Strukturert og kvalitetsbevisst, med evne til å håndtere flere oppgaver samtidig.  • Analytiske ferdigheter og et godt operasjonelt overblikk, du stiller de riktige spørsmålene for å forstå kundens behov og vet hvilken informasjon som er avgjørende for å lykkes. • Gode norsk- og engelskferdigheter er et krav, både muntlig og skriftlig. • God systemforståelse og erfaring med ERP- og transportsystemer Hvem er du? • Du bygger tillit gjennom tydelig, profesjonell og løsningsorientert dialog både internt og eksternt. Du forstår viktigheten av å samarbeide godt med kolleger, kunder og partnere på tvers av landegrenser.  • Du tar eierskap til oppgavene dine og følger dem helt i mål. • Evner å jobbe fokusert i kontorlandskap, selvstendig og i team. • Være komfortabel med telefon og mail som arbeidsverktøy. • Gode norsk- og engelskferdigheter er et krav, både muntlig og skriftlig.    ​​​​​​Stillingen rapporterer til Product Manager Air & Sea , Wibeke Dølplads. Vi ser fram til å motta din søknad med CV. For flere spørsmål vennligst ta kontakt med Product Manager Air & Sea; Wibeke Dølplads, Mobil: +47 907 61 431 , Mail:   wibeke.dolplads@collicare.no