Vi søker en dyktig og serviceinnstilt IKT-konsulent til et 6 mnd. vikariat

Er du god på IKT og ønsker å hjelpe andre? I Barne- og familieetaten jobber vi med å gi barn og unge i sårbare livssituasjoner nødvendig hjelp og omsorg, til rett tid. Etaten har ansvar for barnevern, fosterhjem og avlastningstilbud for barn med funksjonsnedsettelser i Oslo. Grunnet noe etterslep på arbeidsoppgaver i etterkant av to permisjoner i seksjonen, søker vi en faglig dyktig og motivert medarbeider til et 6 måneders vikariat som IKT konsulent. Vi trenger deg som er utadvendt og serviceorientert, som liker å jobbe i team samtidig som du er selvstendig og løsningsorientert. Stillingen som IKT konsulent er plassert i Seksjon for administrativ bistand. Seksjonen har i tillegg ansvar for servicetorg og arkiv, så stillingen inngår i et større faglig fellesskap med ansvar for flere sentrale funksjoner. Vi har per i dag tre faste IKT stillinger og en lærlinger. IKT-drift og oppgaver innen informasjonssikkerhet vil være sentrale arbeidsoppgaver. Barne- og familieetaten opplever regelmessig betydelige og spennende endringer innenfor IKT-området. Dette krever smarte og sikre løsninger som forenkler arbeidet for og støtter de som jobber direkte og indirekte mot etatens kjernevirksomhet, hvilket er å ivareta de mest sårbare barn og unge i Oslo. Vitnemål og attester skal vedlegges søknaden elektronisk. Arbeidsoppgaver • 1.linje brukerstøtte og sende videre til 2. linje ved behov • Bidra til å sikre informasjonssikkerhet i tråd med gjeldende lover og interne instrukser, dette kan også innebære å følge opp avviksmeldinger innen informasjonssikkerhet og personvern i samarbeid med informasjonssikkerhets- og personvernkoordinatorer • Bidra til å gjennomføre og revidere risikovurderinger for etatens systemer • Bidra i arbeidet med å forbedre styringsverktøy, systemer og rutiner innenfor fagområdet • Veilede og gi råd om brukeradministrative fagsystemer • Revidere brukertilganger i henhold til interne rutiner • Installere IKT-utstyr som PC/laptop, skrivere, mobile enheter og telefoner • Feilsøke og rette feil på maskiner, skrivere, mobile enheter, telefoner og nettverk • Samarbeid med eksterne leverandører i og utenfor Oslo kommune • Koordinere og delta i akseptansetester • Bidra til å utarbeide og vedlikeholde brukerdokumentasjon, maler, rapporter, rutiner med mer Det vil kunne skje endringer innenfor arbeids- og ansvarsoppgavene ut fra seksjonens behov Kvalifikasjoner • 3-årig universitet- eller høyskoleutdanning innen IKT. Lang erfaring innen relevante fagområder kan kompensere for utdanningskravet • Erfaring med 1. eller 2. linje brukerstøtte • Bred forståelse for IKT-systemer • Førerkort klasse B • God skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk Det er i tillegg ønskelig at søker har: • Bred kjennskap til og erfaring med nettverk TCP/IP, Microsoft Windows Server-klienter, Citrix og bedriftstelefoniløsninger • God kjennskap til Intune • Brukererfaring fra fagsystemer og sak- og arkivsystem i offentlig sektor - gjerne i Oslo kommune • Kjennskap til ISO 27001 og ITIL Personlige egenskaper • Serviceinnstilt, løsningsorientert, og gode samarbeidsevner • Positiv, utadvendt og med evne til å skape gode relasjoner • Ansvarsbevisst, selvstendig, lojal og strukturert • Mestrer teamwork og høyt arbeidspress • Personlig egnethet vektlegges Vi tilbyr • Spennende og utfordrende oppgaver i et godt fagmiljø • Nye, moderne lokaler i Oslo sentrum • Lønnstrinn 44 i Oslo kommunes lønnsregulativ (p.t. kr. 752 700,-) • Gode forsikrings- og låneordninger i Oslo pensjonsforsikring • Tilgang til felles kantine og treningsrom • Som ansatt i Oslo kommune betaler arbeidsgiver i tillegg hele pensjonspremien din etter nettolønnsordningen, dvs. at det ikke trekkes 2 % av din lønn til pensjonsinnskudd Kontaktinformasjon Trude Vagstein, Seksjonssjef, 48016808 Arbeidssted C. J. Hambros plass 2 0164 Oslo Nøkkelinformasjon: Arbeidsgiver: Oslo kommune Referansenr.: 5184595580 Stillingsprosent: 100% Vikariat Startdato: 04.01.2027 Sluttdato: 30.06.2027 Søknadsfrist: 08.10.2026